Safety-II: leren van de dagelijkse praktijk

Bent u op zoek naar een nieuwe manier om naar kwaliteit en leren & verbeteren te kijken? Wilt u met verbetermaatregelen beter kunnen aansluiten bij de steeds complexer wordende zorg? En streeft u er bovendien naar om kwaliteit & veiligheid leuker en positiever te maken? De Safety-II benadering helpt uw blik te verbreden en deze doelen te bereiken.

  • In de gezondheidszorg ligt een sterke nadruk op het leren van incidenten. Dit heeft lange tijd geleid tot een daling van de vermijdbare schade en was dus een effectieve manier om gebeurtenissen in de toekomst te beperken of te voorkomen. Uit de vierde meting van de Monitor Zorggerelateerde schade  van het NIVEL en EMGO+ instituut blijkt dat deze daling sinds 2016 is gestagneerd. Dit doet vermoeden dat het maximale leereffect is bereikt. Tegelijkertijd worden de zorgvraag en de organisatie van zorg steeds complexer, waardoor gebeurtenissen niet langer te reduceren zijn tot een aantal ‘gaten’ in het systeem.
    Tijd dus om met een Safety-II bril naar de zorg te kijken en zo te leren van het alledaagse proces waarin zorgverlening meestal wél veilig verloopt. Het geeft u dieper inzicht in de context van zorgverlening, waardoor verbeterplannen beter aansluiten bij die praktijk.

    Safety-II toepassen in uw organisatie

    Q-Academy biedt de training Safety-II, waarin u deze denkwijze beter leert kennen. U krijgt inzicht in de relatie met leren & verbeteren en leert hoe u de benadering kunt toepassen aan de hand van twee kwaliteitsinstrumenten Replay en FRAM. FRAM staat voor 'Functional Resonance Analysis Method' en wordt gebruikt om processen te visualiseren zoals deze in de alledaagse praktijk op de werkvloer worden uitgevoerd. Replay is een methode om met een (multidisciplinaire) groep terug te kijken op een patiëntcasus, waarbij naast aandacht voor proces vooral aandacht aan communicatie en groepsdynamiek wordt besteed. Tot slot gaan we in op uw rol als kwaliteitsadviseur bij het introduceren en toepassen van Safety-II. 

  • Na afloop van de training:

    • Heeft u kennis over het ontstaan, doel en toepassing van (Safety-I en) Safety-II.
    • Kent u de relatie tussen de kwaliteitsbenadering en leren & verbeteren.
    • Weet u hoe u het Safety-II gedachtegoed kunt toepassen binnen het huidige kwaliteitsmanagementsysteem.
    • Bent u bekend met de instrumenten Replay en FRAM en weet u hoe u deze toepast.
    • Kunt u vorm gaan geven aan uw rol als kwaliteitsadviseur bij het introduceren en toepassen van Safety-II binnen uw organisatie.
  • Inleiding Safety-II

    • Achtergrond en veranderingen in veiligheidsdenken.
    • Verschil Safety-I en Safety-II.
    • Doel en kenmerken.
    • Krachten en uitdagingen.
    • Randvoorwaarden voor toepassing binnen uw organisatie.

    Leren & verbeteren

    • Fixed mindset vs. growth mindset.
    • Just culture en veilig leren.
    • De kracht van peer-to-peer leren.
    • Verandering van leerklimaat door Safety-II.    

    Toepassing van Safety-II

    • Instrumenten: 
      • Replay
      • FRAM
    • Inspirerende voorbeelden.
    • Safety-II binnen uw kwaliteitsmanagementsysteem (meenemen in huidige kwaliteitsinstrumenten). 

    Uw rol

    • Introduceren en toepassen van Safety-II: brengt u het als iets nieuws of iets aanvullends?
    • Hoe stimuleert u leren en verbeteren bij medewerkers vanuit de Safety-II gedachte?
  • Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met u in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar uw wensen en naar de situatie binnen uw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (u en) uw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

    Op onze incompany-pagina leest u meer over de mogelijkheden.

    Wilt u meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan contact met ons op.

  • Voor wie is deze training bedoeld? Kwaliteitsmanagers en –adviseurs en beleidsmedewerkers, zorgmanagers en teamleiders in alle sectoren van de zorg.
    Op dit moment speelt de Safety-II benadering vooral een rol binnen ziekenhuizen. De voorbeelden die in de training aan bod zullen komen, zijn dus met name op de ziekenhuissector gericht.

    Investering:  € 475,- per persoon (Q-Academy is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

    Studiebelasting: 6 uur in totaal.

    Locatie: Oudlaan 4, Utrecht.

    Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

    Neem voor meer informatie contact met ons op.

Ook interessant voor u?
  • Vaardigheden voor de kwaliteitsadviseur
      Vaardigheden voor de kwaliteitsadviseur
    Training 30 januari 2020
  • Systeembeoordeling 2.0
      Systeembeoordeling 2.0
    Training 19 mei 2020
  • Vaardigheden voor de intervisiebegeleider in de zorg
      Vaardigheden voor de intervisiebegeleider in de zorg
    Training 31 maart 2020
  • Spelen met werkvormen en groepsdynamiek
      Spelen met werkvormen en groepsdynamiek
    Training 7 april 2020