Basistraining calamiteitenonderzoek

Calamiteitenonderzoek volgens de PRISMA Plus-methodiek

Basistraining calamiteitenonderzoek

Belangrijk onderdeel van het kwaliteitssysteem is het analyseren van ernstige incidenten en calamiteiten middels retrospectieve risicoanalyse. Dit helpt u de basisoorzaken van calamiteiten te vinden en verbetermaatregelen te treffen om hier organisatiebreed van te kunnen leren. Tijdens deze basistraining leert u calamiteitenonderzoek uit te voeren middels de PRISMA Plus-methodiek.

  • De Prevention Recovery Information System for Monitoring and Analysis, oftewel PRISMA, is één van de methodieken om systematisch incidenten retrospectief te analyseren. De praktijk leert echter dat de fase tussen het vooronderzoek en het vullen van de oorzakenboom binnen deze methodiek een grote stap is. Om die reden heeft Q-Consult Zorg een methode ontwikkeld die calamiteitenonderzoekers de mogelijkheid biedt om bij een incident of calamiteit substappen uit de SIRE te gebruiken om de oorzakenboom op gestructureerde wijze in te vullen. Deze methode bestaat uit 8 stappen en wordt de PRISMA Plus genoemd. Uit ervaring blijkt deze methode zeer waardevol.

    Q-Academy organiseert de basistraining calamiteitenonderzoek, waarin u de PRISMA Plus-methodiek leert toepassen. U brengt uw nieuwe kennis direct in de praktijk door middel van een oefencasus en leert oorzaken vanuit een breed perspectief te analyseren middels het visgraatdiagram en de oorzakenboom. Daarnaast besteden we aandacht aan gesprekstechnieken gericht op het vooronderzoek. Hierbij ligt de nadruk op actief luisteren en doorvragen tot de basisoorzaken, zodat u verbetermaatregelen goed kunt laten aansluiten bij de praktijk.

  • Na afloop van de training:

    • Bent u zich bewust van het belang van leren van incidenten en calamiteiten voor uw organisatie.
    • Heeft u uw gesprekstechnieken verder aangescherpt.
    • Kunt u calamiteitenonderzoek voorbereiden, uitvoeren en rapporteren.
    • Weet u hoe u tot passende verbetermaatregelen komt die aansluiten op de basisoorzaken.
    • Heeft u de methodiek toegepast op verschillende praktijkcasussen.
    • Kunt u in uw organisatie aan de slag gaan als calamiteitenonderzoeker.
  • Dag 1

    Veiligheids- en risicomanagement

    • Kwaliteitsdenken en recente ontwikkelingen.
    • Nut en noodzaak van calamiteitenonderzoek.
    • Het verschil tussen (bijna)incidenten en calamiteiten.
    • Randvoorwaarden voor onderzoek.

    Theorie PRISMA Plus

    • Wat is de PRISMA (Plus)?
    • Componenten van PRISMA, SIRE en PRISMA Plus.
    • Stappen van calamiteitenonderzoek (1 t/m 5):
      • Kick-off: randvoorwaarden en voorbereiding.
      • Wijzen van informatieverzameling.
      • Informatie ordenen met behulp van verschillende vormen van tijdlijnen.
      • Analyse met het visgraatdiagram.
      • Vullen van de oorzakenboom.
    • Toepassing van elke stap van calamiteitenonderzoek op oefencasuïstiek.
    • Tips & tricks.

    Gesprekstechnieken

    • Voorbereiding, terugkoppeling en afsluiting.
    • Opbouw gesprek.
    • Basisvaardigheden LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen).
    • Terugkoppeling en afsluiting.

    Praktijkopdracht

    Voor een optimaal leereffect is het belangrijk uw nieuwe kennis zo snel mogelijk in de praktijk toe te passen. Omdat een calamiteit niet te plannen is, krijgt u een extra oefencasus mee. Met eventuele vragen kunt u tussentijds in de online leeromgeving terecht en  uw uitwerkingen neemt u mee naar de tweede trainingsdag.

    Dag 2 (halve dag)

    Bespreken praktijkopdracht

    • Hoe verliep de praktijkopdracht?
    • Hoe heeft u de analyse aangepakt?
    • Wat ging goed en wat kan beter?

    Stappen van calamiteitenonderzoek (vervolg)

    • Korte herhaling/opfrissing behandelde stappen van dag 1.
    • Stappen van calamiteitenonderzoek (6 t/m 8):
      • Classificatie basisoorzaken.
      • Passende verbetermaatregelen formuleren.
      • Kwalitatieve rapportage schrijven.
    • Eisen van en beoordeling door de IGJ.
  • Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met u in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar uw wensen en naar de situatie binnen uw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (u en) uw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

    Op onze incompany-pagina leest u meer over de mogelijkheden.

    Wilt u meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan contact met ons op.

  • Voor wie is deze training bedoeld? Startende calamiteitenonderzoekers binnen alle sectoren van de zorg.

    Investering: € 625,- per persoon (Q-Academy is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

    Studiebelasting: 9 uur in totaal.

    Locatie: Oudlaan 4, Utrecht.

    Accreditatiepunten: 6 medisch specialisten (ABAN) en 6 verpleegkundigen en verpleegkundig specialisten (V&VN).

    Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

    Neem voor meer informatie contact met ons op.

    • Ervaringen van deelnemers aan deze training:
      • Zeer enthousiaste trainers. Ik merk dat we de PRISMA veel uitgebreider kunnen inzetten in onze organisatie.
      • Open sfeer en makkelijk toegankelijk voor vragen en discussie. Je wordt systematisch stap voor stap meegenomen in de methodiek. Mooie handvatten!
      • Niet alleen theorie maar ook toepassen. Inhoudelijk niet alleen strak op methode maar ook op proces. Erg fijn!
      • Goede en duidelijke uitleg en begeleiding bij het oefenen. Voldoende ruimte voor interactie.
Ook interessant voor u?
  •   Incidentanalyse
    Training 9 juni 2020
  •   Verdiepingstraining calamiteitenonderzoek
    Verdiepingstraining 21 november 2019
  •   PRISMA
    Training Incompany
  •   SIRE
    Training Incompany
  •   Bow Tie
    Training Incompany