Incidentanalyse

Effectieve hulpmiddelen voor grondige analyse

Incidentanalyse

Incidentanalyse is een belangrijk onderdeel van het kwaliteitssysteem. Inzicht in lichte incidenten geeft u de mogelijkheid om tijdig te reageren op (bijna)incidenten en om calamiteiten te voorkomen. Zo kunt u op een laagdrempelige, relatief eenvoudige wijze de kwaliteit van uw processen en de zorg voor de cliënt/patiënt samen met uw team verbeteren. Maak op praktische wijze kennis met diverse methodieken om incidenten te analyseren en op basis hiervan te kunnen verbeteren.

  • Om van incidenten te leren, is het belangrijk deze systematisch te analyseren, zodat hier verbetermaatregelen op kunnen worden ingezet. U heeft een bron aan informatie, maar u staat voor de uitdaging om hier concreet mee aan de slag te gaan. Hiervoor zijn verschillende effectieve hulpmiddelen beschikbaar. Welk instrument zet u in voor welke situatie? Hoe zorgt u voor een kwalitatieve analyse? Waar legt u de focus op? En hoe begeleidt u een team bij het grondig onderzoeken van incidenten?

    Deze vraagstukken worden behandeld tijdens de training Incidentanalyse. U krijgt inzicht in de verschillen, overeenkomsten en het toepassingsbereik van diverse analysehulpmiddelen en leert deze toepassen door hiermee te oefenen op herkenbare casuïstiek. Deze hulpmiddelen komen aan bod in de training:

    • 5x Waarom
    • Visgraat
    • Oorzakenboom
    • Barrière-analyse
    • Procesveranderingsanalyse

    Tot slot nemen we uw eigen incidentenbeleid onder de loep door kritisch te kijken naar uw formats en mogelijkheden voor kwalitatieve trendanalyse.

    Type incidenten
    In deze training ligt de focus op veel voorkomende incidenten uit de dagelijkse praktijk: de lichte tot middelzware incidenten ‘type 1-2-3’ of de ‘groene, gele en oranje meldingen’. De training gaat níet in op het onderzoeken van calamiteiten. Wilt u leren hoe u systematisch ernstige incidenten en calamiteiten onderzoekt, dan kunt u terecht bij de Basistraining calamiteitenonderzoek.

  • Na afloop van de training:

    Bent u in staat om lichte tot middelzware incidenten zelfstandig te analyseren vanuit ondersteunend beleid en formats met behulp van een passend analysehulpmiddel.

  • Aan bod komt:

    Doel en meerwaarde van incidentanalyse

    • Doel van incidenten melden.
    • Begrippen bijna-incident, incident en calamiteit.
    • Proces incidentanalyse.
    • Risico-inventarisatie.

    Vijf hulpmiddelen

    • 5x Waarom.
    • Visgraatanalyse.
    • Oorzakenboom.
    • Barrière-analyse.
    • Procesveranderingsanalyse.

    Keuze hulpmiddel: wanneer past u welke methodiek toe?

    • Wanneer zet u het analysehulpmiddel in?
    • Wat zijn de voor- en nadelen van het analysehulpmiddel?
    • Welke typen incidenten uit uw eigen praktijk zijn te analyseren met welk analysehulpmiddel?

    Incidentbeleid en formats

    • Wat is het huidige beleid van uw organisatie op het gebied van incidenten?
    • Welke informatie heeft u nodig voor een goede incidentenanalyse?
    • Hoe geeft u duiding aan trends?
  • Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met u in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar uw wensen en naar de situatie binnen uw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (u en) uw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

    Op onze incompany-pagina leest u meer over de mogelijkheden.

    Wilt u meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan contact met ons op.

  • Voor wie is deze training bedoeld? Iedereen die zich binnen alle sectoren van de zorg bezighoudt met het analyseren van lichte tot middelzware incidenten. Denk aan leden van incidentencommissies en kwaliteits- en veiligheidsadviseurs/-managers.

    Investering: € 440,- per persoon voor de trainingsmomenten in 2019 en € 475,- per persoon voor de trainingsmomenten in 2020 (Q-Academy is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

    Studiebelasting: 6 uur in totaal.

    Locatie: Oudlaan 4, Utrecht.

    Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

    Neem voor meer informatie contact met ons op.

    • Ervaringen van deelnemers aan deze training:
      • Goede handvatten gekregen voor uitrol van incidentenanalyse in de organisatie.
      • Zeer interactieve training!
      • Gedreven, enthousiaste trainers die goed meedachten en oog hadden voor de verscheidenheid van de deelnemers.
      • Goede inhoudelijke en praktische kennis van de trainers over het onderwerp die ze op een prettige en interactieve manier brengen.
Ook interessant voor u?
  •   Basistraining calamiteitenonderzoek
    Basistraining 11 februari 2020
  •   SIRE
    Training Incompany
  •   PRISMA
    Training Incompany
  •   Continu verbeteren in de zorg
    Training Incompany