Verdiepingstraining calamiteitenonderzoek

Wilt u met calamiteitenonderzoek een nog scherpere analyse op ernstige incidenten/calamiteiten kunnen maken, die beter wordt gedragen in uw organisatie? Dit vraagt om ervaring, flexibiliteit in methodieken en aanscherping van vaardigheden. In deze training gaat u hiermee aan de slag.

  • Als ervaren calamiteitenonderzoeker kent u als geen ander de waarde van calamiteitenonderzoek voor uw organisatie. Tijdens het uitvoeren van het onderzoek staat u dicht op de zorg en kunt u verbeterpunten duidelijk herkennen en benoemen om de geleverde kwaliteit te verbeteren. U heeft de veelgebruikte analysemethodieken, zoals de visgraat en oorzakenboom, goed in de vingers, maar mist nog verdieping op een aantal onderdelen. Uit ervaring blijkt dat die verdieping vooral op de volgende onderwerpen nodig is:

    1. Het achterhalen van de basisoorzaken van een calamiteit
    2. Het uitbreiden van het palet aan analysemethodieken en de mogelijkheid om hiertussen te wisselen
    3. Meer inzicht in de organisatiedynamiek rondom een calamiteit en/of tijdens een onderzoeksproces

    Wilt u meer halen uit uw huidige calamiteitenonderzoek?

    Q-Academy biedt de nieuwe verdiepingstraining Calamiteitenonderzoek voor professionals in de zorg die minimaal 1 jaar ervaring hebben met calamiteitenonderzoek en hun kennis en vaardigheden op dit gebied verder willen aanscherpen. De training is praktisch van aard. Korte theorie brengt u direct in de praktijk aan de hand van casuïstiek. U leert hoe u sneller komt tot de basisoorzaken van een calamiteit. Uw scala aan analysemethodieken wordt uitgebreid met de procesveranderingsanalyse en barrière-analyse en u ervaart welke methodiek het best passend is voor welke situatie. Dit biedt u meer mogelijkheden en flexibiliteit in het calamiteitenonderzoek. Tot slot gaan we in op de organisatiedynamiek, welke invloed dat heeft op een calamiteit en het onderzoek en hoe u hier meer grip op kunt krijgen tijdens het onderzoek.

  • Na afloop van de training:

    • Weet u hoe u de basisoorzaken van ernstige incidenten kunt achterhalen.
    • Bezit u een breder palet aan analysemethodieken voor calamiteitenonderzoek en weet u in welke situatie u welke analysemethodiek kunt inzetten.
    • Weet u hoe u de rode draad uit uw onderzoek helder kunt rapporteren.
    • Kunt u het effect van organisatiedynamiek op het calamiteitenonderzoek herkennen en weet u hoe u hiermee kunt omgaan.
    • Heeft u een stap gezet in de aanscherping van uw kennis van en vaardigheden in calamiteitenonderzoek.
  • Calamiteitenonderzoek (kort)

    • Doel en meerwaarde
    • Wat gaat goed en wat kan nog beter?
    • Welke basisoorzaken komen frequent terug?
    • In hoeverre wordt door ingevoerde verbeterpunten voorkomen dat basisoorzaken terugkeren?
    • Best practices en tips

    Verdieping analyse-methodieken

    • Procesveranderingsanalyse
    • Barrière-analyse
    • Wanneer zet u welke analyse-methodiek in?
    • Analyse toepassen op casuïstiek

    Doeltreffend rapporteren

    • Doel en meerwaarde
    • Eisen voor de rapportage
    • Aantekeningen maken
    • Rapportagevaardigheden (objectief en concreet)

    Organisatiedynamiek

    • Wat is organisatiedynamiek en welk effect heeft het op een calamiteit en het onderzoek?
    • Hoe ga ik hier mee om tijdens het onderzoek?

    Intervisie casuïstiekbespreking

    • Wat doe ik bij weerstand tijdens een gesprek?
    • Hoe zorg ik ervoor dat ik de gehele PDCA (Plan Do Check Act)-cyclus van een verbeterpunt doorloop?
    • Casusbespreking n.a.v. door u ingezonden uitdagingen.
  • Deze training is ook geschikt voor incompany doeleinden. Wij maken het programma op maat naar de situatie in uw organisatie.

  • Voor wie? Kwaliteitsmanagers/-adviseurs en calamiteitenonderzoekers in de zorg met minimaal 1 jaar ervaring met calamiteitenonderzoek.

    Investering: € 440,- per persoon (Q-Academy is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee, fris en een uitgebreid lunchbuffet.

    Locatie: Oudlaan 4, Utrecht

    Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

    Neem voor meer informatie contact met ons op.