Auditen volgens de tracermethodiek

De auditmethodiek waarbij de patiënt écht centraal staat

Auditen volgens de tracermethodiek

Hoe ziet het logistieke pad van uw patiënt of cliënt eruit? En op welke punten is verbetering nodig om de geleverde kwaliteit hoog te houden of verder te verbeteren? Met een tracer audit brengt u dit in beeld en legt u de focus van de interne audits op het primair proces: daar waar het gebeurt.

  • Met de tracermethodiek zet u de zorgbehoevende centraal: u volgt het logistieke pad van een patiënt/cliënt of een systeem, proces of onderwerp. Doel van deze auditmethodiek is om een duidelijker beeld te krijgen van het perspectief van de patiënt/cliënt en van de samenwerking in de gehele zorgketen. Zo kunt u de aansluiting in en tussen processen beoordelen.

    In de accreditatieprocessen van het NIAZ en JCI speelt de tracermethodiek een belangrijke rol in het toetsen van afspraken en normelementen. Maar ook los van deze keurmerken is de tracermethodiek een goede aanvulling op het auditsysteem.

    Tijdens deze training leert u hoe u als auditor een tracer opzet, uitvoert en rapporteert. De training is praktisch en interactief van aard. Vanuit de theorie gaat u aan de slag met uw eigen procedures en formats. Daarnaast kunt u eigen praktijksituaties inbrengen en hierover sparren met vakgenoten uit andere zorgorganisaties.
     

    Meer weten?

    Benieuwd naar meer informatie over deze training en ons complete trainingsaanbod interne audits? Download links op deze pagina onze brochure.

    Wilt u alvast weten wat 5 belangrijke redenen zijn om te auditen volgens de tracermethodiek? Bekijk dan de Webinar hieronder.

    Webinar: 5 redenen om te auditen volgens de tracermethodiek

  • Na afloop van de training:

    • Kunt u de meerwaarde van de tracermethodiek voor uw organisatie benoemen.
    • Kent u de stappen die u doorloopt binnen de patiënt/cliënt tracer en de systeem tracer.
    • Kunt u de benodigde competenties van een tracer auditor en heeft u de benodigde vaardigheden geoefend.
    • Bent u in staat om succesvol een audit volgens de tracermethodiek voor te bereiden, uit te voeren en te rapporteren. Hierdoor draagt u bij aan kwaliteitsverbetering vanuit de ogen van de patiënt.
  • Aan bod komt:

    Inleiding

    • Doel en toegevoegde waarde interne audits
    • Competenties (tracer)auditor

    Tracermethodiek

    • Wat is een traceraudit?
    • Onderscheid in patiënt tracers en systeem tracers
    • Competenties (tracer)auditor
    • Overeenkomsten en verschillen tussen tracers en andere vormen van auditen.
    • Het proces van een patiënt en systeem tracer.

    Auditvaardigheden tracermethodiek

    • Hoe richt u een goede tracer in?
    • Wat voor type vragen stelt u aan welke auditee?
    • Hoe herkent u risico’s in processen en thema’s en vraagt u daarop door?

    Rapporteren

    • Wat heeft u nodig voor een goede rapportage?
    • Hoe rapporteert u duidelijk en overzichtelijk de bevindingen die betrekking hebben op een breed proces?
    • Tips & tricks
  • Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met u in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar uw wensen en naar de situatie binnen uw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (u en) uw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

    Op onze incompany-pagina leest u meer over de mogelijkheden.

    Wilt u meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan contact met ons op.

  • Voor wie? Ervaren interne auditoren, kwaliteitsmanagers/-adviseurs en kwaliteitsmedewerkers in de zorgsector.

    Investering: € 440,- per persoon (Q-Academy is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

    Studiebelasting: 6 uur in totaal.

    Locatie: Oudlaan 4, Utrecht.

    Accreditatiepunten
    Eendaagse training: 6 ABAN (medisch specialisten) en 6 V&VN (verpleegkundigen)
    Tweedaagse (incompany) training: 12 ABAN (medisch specialisten) en 13 V&VN (verpleegkundigen)

    Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

    Neem voor meer informatie contact met ons op.

Ook interessant voor u?
  •   Praktisch vormgeven aan het kwaliteitsdenken
    Training 30 oktober 2018
  •   Uw auditsysteem aanvullen met de tracermethodiek
    Training Incompany
  •   Basistraining interne audits
    Basistraining 6 november 2018
  •   Verdiepingstraining interne audits
    Verdiepingstraining Incompany
  •   Waarderend auditen
    Training Incompany