Kennismaking Lean in de zorg (Farma)

Efficiency- en kwaliteitsverbetering staan in de zorgsector hoog op de agenda. Hoe kunnen organisaties complexe processen efficiënter inrichten zonder de patiënt of cliënt uit het oog te verliezen? Veel zorginstellingen passen de principes van Lean Management inmiddels succesvol toe. Lean is een krachtige en praktijkgerichte filosofie waarbij de klant centraal staat. Op basis van klantwaarde worden verspillingen in het proces geëlimineerd, neemt de kans op fouten af, en staat uw organisatie in het teken van continu verbeteren (Kaizen). Hoe kunt u de problematiek herkennen die samenhangt met processen in de zorg waar uw producten onderdeel van uitmaken? En hoe kunt u aanknopingspunten vinden en handvatten bieden om dit te verbeteren?

  • Lean denken en doen!

    Q-Academy biedt een kennismakingstraining aan die ingaat op de inrichting van processen in de zorg middels de principes van Lean Management. U leert diverse verbetermethodieken kennen die in de zorg gebruikt worden. U leert hoe primaire en administratieve werkprocessen geoptimaliseerd worden en hoe voor ‘flow’ (doorstroming) gezorgd wordt, zodat doorlooptijden en wachttijden gereduceerd worden. Daarnaast ervaart u hoe werkzaamheden zodanig gepland worden dat een vloeiend proces ontstaat, in een nette en geordende werkomgeving. Het gaat niet alleen om Lean doen, maar ook om Lean denken:  jezelf continu afvragen hoe het werk slimmer, beter en anders kan. De training is zowel theoretisch als praktisch van aard. De dag start met een korte introductie over Lean in de zorg. Hierna ervaart u de Lean principes in een ‘Lean game’, waarbij de praktijk van een ziekenhuis gesimuleerd wordt. Er wordt direct zichtbaar wat gevolgen zijn van ingevoerde verbetermaatregelen en oplossingen die deelnemers zelf aandragen en implementeren. Daarbij komt duidelijk naar voren welk pad een patiënt bewandelt en welke spelers een bijdrage leveren in het zorgproces. In de middag laten we aan de hand van praktijkvoorbeelden de toepassing van Lean in de zorg zien en oefenen we met veelgebruikte Lean methoden en instrumenten.

    Enkele reacties van deelnemers:
    “Het simulatiespel biedt op interactieve en informele wijze inzicht in hoe zorgprocessen afhankelijk van elkaar zijn.”
    “Zelf ervaren werkt commitment in de hand.”
    “Lean is ‘hot’: goede training met enthousiaste en goed geïnformeerde trainers.”
    “De trainers zijn deskundig en hebben kennis van zaken uit de praktijk. De training heeft me inzicht gegeven in het woud aan termen en methodieken rondom Lean.”

    Voor wie is de training bedoeld?
    Voor medewerkers van farmaceutische bedrijven die zich bezighouden met de positionering en verkoop van producten in ziekenhuizen. Te denken valt aan productspecialisten, rayonmanagers, accountmanagers, productmanagers, sales managers, marketing managers, etc.

  • Ochtend

    Kennismaking Lean

    • Kennismaking met de Leanfilosofie, geschiedenis, kernprincipes, uitgangspunten en verspillingen

    Lean Game (simulatiespel)

    • Zelf ervaren van de Leanprincipes
    • Effect ervaren van de gehele zorgketen betrekken
    • Inzicht in zorgprocessen en samenhang

    Lunch

    Middag

    Waardes en waardestroomanalyse

    • Wat is waarde?
    • Waardestromen (VSM) uitwerken en analyseren

    Creëren en behouden van ‘flow’

    • Reduceren van fouten en variatie
    • Standaardiseren & Poka yoke
    • Kanban, hoe zorg ik voor minimale voorraden? 5S: hoe kom ik tot nette en geordende werkplekken?

    Continu verbeteren

    • Visueel management: waarom en hoe? Successen en valkuilen
    • Continu verbeteren met Kaizen: wat, hoe en waarom?
    • Lean in de praktijk, op de werkvloer
  • Deze training bieden wij ook incompany aan. Wij maken het programma op maat naar de situatie in uw instelling. Vraag ons naar de mogelijkheden.

  • Voor wie? Voor medewerkers van farmaceutische bedrijven die zich bezighouden met de positionering en verkoop van producten in ziekenhuizen. Te denken valt aan productspecialisten, rayonmanagers, accountmanagers, productmanagers, sales managers, marketing managers, etc.

    Investering: € 540,- per persoon (Q-Academy is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal en dagarrangement.

    Locatie: Oudlaan 4, Utrecht.

    Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

    Neem voor meer informatie contact met ons op.