Integraal capaciteitsmanagement

Naar meer sturing, efficiency en kwaliteit in uw ziekenhuis

Integraal capaciteitsmanagement

Ziekenhuizen zijn complexe instellingen. De druk op het leveren van kwalitatief hoogwaardige zorg op een kosteneffectieve wijze neemt alleen maar toe. Goede afstemming tussen zorgvraag en zorgaanbod is van levensbelang. Er zijn echter momenten waarop onvoldoende capaciteit beschikbaar is om aan deze zorgvraag te voldoen. Met als gevolg: problematiek op de werkvloer en hinder voor patiënten. Integraal capaciteitsmanagement levert een optimale beschikbaarheid van capaciteiten op: een (meer) dynamische organisatie met hoge stuurbaarheid, efficiency en kwaliteit voor de patiënt. 

  • Integraal capaciteitsmanagement is  een manier om de capaciteiten binnen een ziekenhuis vanuit breed perspectief te beheren. Enkele ziekenhuizen zijn hier al ver mee gevorderd. In de meeste ziekenhuizen wordt capaciteitsmanagement echter per afdeling aangepakt, terwijl een integrale benadering pas echt  kan leiden tot structurele verbeteringen op het gebied van stuurbaarheid, efficiency en kwaliteit. Steeds meer ziekenhuizen stellen daarom adviseurs en managers aan om dit binnen de organisatie te realiseren. 

    Integraal capaciteitsmanagement in de praktijk: wat is er nodig?
    Succesvol integraal capaciteitsmanagement betekent een goede afstemming op meerdere fronten en houdt meer in dan alleen een instrument uit de ‘gereedschapskist’ te pakken. Het vraagt om draagvlak, coördinatie, data, veranderkracht en gemotiveerde medewerkers.  

    Waar staat uw organisatie? 
    Q-Academy biedt de praktijkgerichte en interactieve training integraal capaciteitsmanagement. Deze training is bedoeld voor adviseurs en managers van ziekenhuizen die op zoek zijn naar een manier om capaciteitsmanagement integraal in de hele organisatie in alle lagen te implementeren. We gaan uitgebreid in op alle aspecten van integraal capaciteitsmanagement, wat het uw organisatie oplevert, wat er van u als adviseur of manager wordt verwacht en welke zaken uw ziekenhuis op orde moet hebben. We bespreken welke stappen u moet nemen ter implementatie. Na afloop heeft u (een aanzet tot) een actieplan voor uw eigen organisatie. Er is volop gelegenheid tot het stellen van vragen, het werken aan opdrachten en het delen van ervaringen.

    Overzicht doelmatige zorg
    Wat komt er kijken bij het doelmatig inrichten van uw zorgorganisatie? Dit hebben wij voor u in kaart gebracht in de afbeelding die u links op deze pagina kunt downloaden. Op elk van deze gebieden kunt u bij Q-Academy terecht voor een uitgebreid aanbod aan training en opleiding.

  • Na afloop van de training:

    • Weet u wat integraal capaciteitsmanagement is en wat dit betekent voor uw ziekenhuis en voor uw patiënten
    • Weet u welke werkzaamheden u (uw team en organisatie) te wachten staan
    • Weet u welke rol u van de verschillende stakeholders mag verwachten
    • Weet u welke rol u en uw team (moeten) hebben
    • Heeft u praktische handvatten en een (aanzet tot een) plan van aanpak om binnen uw ziekenhuis aan de slag te gaan met integraal capaciteitsmanagement.
       
  • Dag 1

    Introductie 

    • Wat is integraal capaciteitsmanagement? 
    • Waarom integraal capaciteitsmanagement (interne en externe prikkels)
    • Verschillende niveaus (strategisch, tactisch, operationeel) 
    • Logistieke principes
    • Huidige stand van zaken in ziekenhuizen, voorbeelden

    Organisatie van integraal capaciteitsmanagement

    • Draagvlak en medewerking vanuit het bestuur 
    • Het belang van een goede visie
    • Bepalen en mobiliseren van de stakeholders
    • De rol van het team integraal capaciteits-management
    • Samenwerking met andere afdelingen: Financiën, ICT, etc.
    • Uw ziekenhuis in kaart brengen (wie gaat wat doen?)
    • Tijdspad – planningen
    • Communicatie intern en extern
    • Beschikbaarheid en gebruik van data
    • Knelpunten en oplossingsrichtingen
    • Plan van aanpak

    Het team integraal capaciteitsmanagement nader ingezoomd

    • De rol van de adviseur(s)
    • De rol van de manager
    • Belangrijke vaardigheden (samenwerken, communiceren, analyseren, motiveren)     

    Tussentijdse opdracht:

    Na de eerste dag krijgt u een opdracht mee, waarmee u het geleerde uit dag 1 in de praktijk kunt gaan brengen. U maakt hiermee direct een start aan het plan van aanpak voor uw ziekenhuis, waar we tijdens de tweede dag op door zullen bouwen. Tussen de trainingsdagen in zijn de trainers telefonisch en per mail beschikbaar voor vragen.

    Dag 2

    Bespreken opdracht

    • Terugblik dag 1
    • Delen van ervaringen

    Organisatie nader bekeken

    • Organisatiestructuur: functies, rollen en overleggen (bijv. tactisch plan overleg)
    • Richten, inrichten en verrichten
    • Link met capaciteitsmanagement binnen individuele capaciteiten, bijvoorbeeld een polikliniek
    • Ontwikkeling van betrokken functies en rollen

    Implementatie met veranderkracht: Human Dynamics

    • De kunst van verandermanagement 
    • Permanent blijven enthousiasmeren & motiveren
    • Het belang van coaching op de werkvloer
    • Weerstand komt ergens vandaan: ga het gesprek aan!

    Laatste acties: plan van aanpak en afronding

    Speciaal voor u als deelnemer

    Kunt u gratis gebruikmaken van een voortgangs-adviesgesprek bij u op locatie. Onze consultants helpen u graag verder!

  • Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met u in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar uw wensen en naar de situatie binnen uw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (u en) uw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

    Op onze incompany-pagina leest u meer over de mogelijkheden.

    Wilt u meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan contact met ons op.

  • Voor wie is deze training bedoeld? Adviseurs en managers capaciteitsmanagement (of zorglogistiek) van ziekenhuizen die op zoek zijn naar een manier om capaciteitsmanagement integraal in de hele organisatie in alle lagen te implementeren.

    Investering: € 925,- per persoon (Q-Academy is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal en dagarrangement.

    Studiebelasting: 12 uur in totaal.

    Locatie: Oudlaan 4, Utrecht.

    Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

    Neem voor meer informatie contact met ons op.

Ook interessant voor u?
  •   Value-Based Health Care
    Introductietraining 13 mei 2019
  •   Zorglogistiek op de poli: grip krijgen op het behalen van de productie
    Training 1 april 2019
  •   Continu verbeteren in de zorg
    Training 11 maart 2019
  •   Lean Six Sigma Yellow Belt
    Opleiding 27 mei 2019