Continu verbeteren in de zorg

Voorkom terugkerende problemen met de 7 analyse-instrumenten

Continu verbeteren in de zorg

Heeft u het idee dat werkproblemen steeds terugkeren? Brandjes worden geblust in plaats van dat het probleem bij de kern wordt aangepakt? Continu verbeteren is de oplossing. Er zijn 7 basis analyse-instrumenten waarmee u kartrekker kunt zijn op dit gebied in uw team. Tijdens deze tweedaagse training leert u deze instrumenten toe te passen binnen uw zorgorganisatie.

  • Continu verbeteren betekent elke dag een beetje beter willen worden in uw werk. Hierbij staat niet enkel het herstellen van problemen centraal, maar vooral het nadenken over de oorzaken en het inpassen van effectieve maatregelen om deze problemen in de toekomst te voorkomen.

    7 analyse-instrumenten
    Q-Academy organiseert de training Continu verbeteren in de zorg, waarin u zeven instrumenten voor procesverbetering en probleemoplossing leert kennen om continue verbetering te realiseren.  Niet alleen maakt u tijdens deze tweedaagse training kennis met elk van de zeven instrumenten, ook leert u welke methode voor welke situatie en voor welk doel van toepassing is. Daarnaast oefent u op basis van de theorie met een van uw werkprocessen, zodat u direct inzicht krijgt in het resultaat van elk instrument.

    Als rode draad door de training komt uw rol in continu verbeteren aan de orde en gaan we in op het overtuigen van uw collega’s om hieraan bij te dragen. De training zorgt voor de juiste praktische bagage om met uw team aan de slag te gaan met continu verbeteren!

  • Na afloop van de training:

    • Kent u de meerwaarde van continu verbeteren en kwaliteitsdenken.
    • Kunt u de 7 basis analyse-instrumenten voor continu verbeteren benoemen en omschrijven.
    • Weet u wat de samenhang tussen elk van de instrumenten is.
    • Weet u hoe u welk instrument in welke situatie en voor welk doel kunt inzetten.
    • Kunt u de 7 basis analyse-instrumenten toepassen in werksituaties en daarmee de eerste stappen gaan zetten naar continu verbeteren in uw praktijk.
  • Introductie

    • Kwaliteitsdenken en continu verbeteren
    • De 7 basis analyse-instrumenten

    Analyse-instrumenten

    Elk instrument wordt kort uitgelegd. Hierna gaan we oefenen in het toepassen van het analyse-instrument. We maken zoveel mogelijk gebruik van uw eigen informatie en verbeterinitiatieven in uw organisatie.

    • Instrument 1: stroomschema’s
    • Instrument 2: turflijsten
    • Instrument 3: oorzaak- en gevolgdiagram (visgraat diagram)
    • Instrument 4: frequentiediagram
    • Instrument 5: paretodiagram
    • Instrument 6: puntenwolk
    • Instrument 7: Run chart

    Op dag 1 worden instrumenten 1 t/m 3 behandeld. Op dag 2 instrumenten 4 t/m 7.

    Uw rol in continu verbeteren

    • Wat is uw rol?
    • Hoe overtuigt en motiveert u medewerkers om bij te dragen aan continu verbeteren?
    • Uw eerste stap in continu verbeteren

     

    Voorbereiding en huiswerk

    Om maximaal leerrendement te behalen, vragen we u om beide trainingsdagen voor te bereiden.

    Dag 1: lezen van de stukken die via onze online leeromgeving worden aangeboden; kiezen van een werkproces om in een flowchart uit te werken.

    Dag 2: verzamelen van cijfers die voor de instrumenten 4 t/m 7 gebruikt zullen worden.

  • Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met u in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar uw wensen en naar de situatie binnen uw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (u en) uw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

    Op onze incompany-pagina leest u meer over de mogelijkheden.

    Wilt u meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan contact met ons op.

  • Voor wie? Iedereen die kartrekker wil zijn in het proces van continu verbeteren op de eigen afdeling, zoals medewerkers in het primair proces die een overstijgende rol hebben. Gedacht kan worden aan: eerstverantwoordelijken, (team)coaches, senior verpleegkundigen, aandachtsvelders, teamleiders.

    Data: 1 en 8 oktober 2018 of 11 en 18 maart 2019

    Investering: € 745,- per persoon (Q-Academy is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

    Studiebelasting: 12 uur in totaal.

    Locatie: Oudlaan 4, Utrecht.

    Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

    Neem voor meer informatie contact met ons op.